疫情下大家越來越常在網路上購物,但也因此最近詐騙包裹簡訊的案件越來越多了!想在這篇文章跟大家介紹不明詐騙包裹退貨方式,也提醒大家詐騙包裹超商收到的次數非常多,所以碰到詐騙包裹拒收的案例也很多,所以收到來源不明寄來的詐騙包裹不領也是完全沒問題的喔!

 

關於詐騙包裹,大家有遇過下面情況嗎?

  1. 收到超商取貨通知,但沒訂貨。
    蝦皮簡訊,全家、7-11的取貨簡訊,但最近根本沒訂購東西!
    詐騙集團簡訊
  2. 收到蝦皮聊聊未讀通知,並附上短網址。
    蝦皮詐騙包裹簡訊
  3. 收到非賣家、或是寫著”代寄”的包裹。

 

最近遇到了狀況1,收到莫名的取貨通知。

因為最近有買蝦皮,打開app確認出貨狀況,但還沒到門市

訂單號碼不對,門市也不是我常用的門市。

嗅到了詐騙的味道。

 

蝦皮官方對於詐騙簡訊的介紹!

決定寫信詢問蝦皮電商客服 Shopee TW Email Support:<[email protected]>

回覆如下:

關於您反應的事項,與您說明:

用戶在蝦皮購買、販售商品皆須完成手機驗證,惟訂購商品時,

會讓用戶自行填寫到貨時的通知方式(手機聯絡方式)。

請您先幫我確認,蝦皮帳號:ghz***01 收件人:RICHAR是否為您的親朋好友,

若不是,待收到您的來信,我們會盡快聯絡買家更改收件人資訊。

 

我回覆不認識該賣家後,收到第二封回覆:

 

關於您反應的事項,與您說明:

我們已有協助聯繫訂單買家,但因聯繫不上,故我們已有凍結該帳號,

該帳號後續將無法再進行購買,如有造成您使用上的不便還請您見諒了。

 

遇到詐騙集團賣家,能夠檢舉凍結帳號,至少造成對方困擾,
覺得是個不錯的方法,推薦給大家!
以下還順便蒐集了各家提供的詐騙包裹處理方法~

 

詐騙包裹報案與處理方式

蝦皮官方Fb提供的疑似詐騙包裹步驟

蝦皮官方建議先確認以下項目

  • 貨品狀態:查APP看出貨狀況
  • 取貨簡訊:簡訊的訂單編號有跟APP一樣嗎?
  • 取貨時,包裹有貼蝦皮專屬貼紙嗎?

賣家如果不是透過蝦皮系統寄給你,千萬不要收阿!

(對系統來說來是訂單尚未完成,會無法退貨喔)

 

超商取貨的情況,若是詐騙包裹退貨7-11跟全家都有跨境包裹的處理,會協助退款。

(但不是國外來的包裹怎麼辦XDD)

 

7-11 跨境包裹疑似詐騙的處理

7-11詐騙包裹處理

在7-11交貨便,最下面有詐騙專區,可以使用以下資訊,申報跟回報客服。

  • 申訴網址:help.shopmore.com.tw
  • 專用客服信箱:711help.sp88.com
  • 專用客服電話:02-6636-6637
  • 服務時間:週一至週五 09:00-18:00

有些新聞提供的詐騙跨境包裹客服電話: 0800-00871,已經不再受理詐騙包裹。

轉接#8,疑似超商取貨詐騙包裹,會導入語音告說請至上面的申訴網址

 

全家跨境包裹疑似詐騙的處理

全家詐騙包裹處理

 

贊助商連結

網路上提供的常見詐騙包裹寄件者名單

  • 鑫金代寄
  • 奇鑫代寄
  • 圓通 (這不是淘寶物流嗎LOL)
  • 皓炫國際
  • 銥熙無敵
  • 長慶通運
  • 萬意
  • 奇拍
  • 大鑫
  • HX代寄
  • 速龍國際
  • 耀洋奇蹟物流
  • 紅牛國際
  • 群體國際
  • 銳果物流
  • 順盛商行
  • 陞航 (昶禹)
  • 協錸運
  • 達裕國際
  • 杰威國際

可以參考官方提供的步驟先行處理。

奇怪的包裹(又要付錢的)就先不要簽收

(超商店員說不時就有客人領到詐騙包裹。)

 

((((((這個時代都不是愛慕者寄的,都是想騙錢的詐騙仔qq

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