疫情下大家越來越常在網路上購物，但也因此最近詐騙包裹簡訊的案件越來越多了！想在這篇文章跟大家介紹不明詐騙包裹退貨方式，也提醒大家詐騙包裹超商收到的次數非常多，所以碰到詐騙包裹拒收的案例也很多，所以收到來源不明寄來的詐騙包裹不領也是完全沒問題的喔！
關於詐騙包裹，大家有遇過下面情況嗎?
- 收到超商取貨通知，但沒訂貨。
蝦皮簡訊，全家、7-11的取貨簡訊，但最近根本沒訂購東西!
- 收到蝦皮聊聊未讀通知，並附上短網址。
- 收到非賣家、或是寫著”代寄”的包裹。
最近遇到了狀況1，收到莫名的取貨通知。
因為最近有買蝦皮，打開app確認出貨狀況，但還沒到門市。
訂單號碼不對，門市也不是我常用的門市。
嗅到了詐騙的味道。
蝦皮官方對於詐騙簡訊的介紹！
決定寫信詢問蝦皮電商客服 Shopee TW Email Support：<[email protected]>
回覆如下:
關於您反應的事項，與您說明：
用戶在蝦皮購買、販售商品皆須完成手機驗證，惟訂購商品時，
會讓用戶自行填寫到貨時的通知方式(手機聯絡方式)。
請您先幫我確認，蝦皮帳號:ghz***01 收件人:RICHAR是否為您的親朋好友，
若不是，待收到您的來信，我們會盡快聯絡買家更改收件人資訊。
我回覆不認識該賣家後，收到第二封回覆:
關於您反應的事項，與您說明：
我們已有協助聯繫訂單買家，但因聯繫不上，故我們已有凍結該帳號，
該帳號後續將無法再進行購買，如有造成您使用上的不便還請您見諒了。
遇到詐騙集團賣家，能夠檢舉凍結帳號，至少造成對方困擾，
覺得是個不錯的方法，推薦給大家！
以下還順便蒐集了各家提供的詐騙包裹處理方法~
詐騙包裹報案與處理方式
蝦皮官方Fb提供的疑似詐騙包裹步驟
蝦皮官方建議先確認以下項目
- 貨品狀態：查APP看出貨狀況
- 取貨簡訊：簡訊的訂單編號有跟APP一樣嗎?
- 取貨時，包裹有貼蝦皮專屬貼紙嗎？
賣家如果不是透過蝦皮系統寄給你，千萬不要收阿！
(對系統來說來是訂單尚未完成，會無法退貨喔)
超商取貨的情況，若是詐騙包裹退貨7-11跟全家都有跨境包裹的處理，會協助退款。
(但不是國外來的包裹怎麼辦XDD)
7-11 跨境包裹疑似詐騙的處理
在7-11交貨便，最下面有詐騙專區，可以使用以下資訊，申報跟回報客服。
- 申訴網址：help.shopmore.com.tw
- 專用客服信箱：711help.sp88.com
- 專用客服電話：02-6636-6637
- 服務時間：週一至週五 09:00-18:00
有些新聞提供的詐騙跨境包裹客服電話: 0800-00871，已經不再受理詐騙包裹。
轉接#8，疑似超商取貨詐騙包裹，會導入語音告說請至上面的申訴網址。
全家跨境包裹疑似詐騙的處理
網路上提供的常見詐騙包裹寄件者名單
- 鑫金代寄
- 奇鑫代寄
- 圓通 (這不是淘寶物流嗎LOL)
- 皓炫國際
- 銥熙無敵
- 長慶通運
- 萬意
- 奇拍
- 大鑫
- HX代寄
- 速龍國際
- 耀洋奇蹟物流
- 紅牛國際
- 群體國際
- 銳果物流
- 順盛商行
- 陞航 (昶禹)
- 協錸運
- 達裕國際
- 杰威國際
可以參考官方提供的步驟先行處理。
奇怪的包裹(又要付錢的)就先不要簽收！
(超商店員說不時就有客人領到詐騙包裹。)
((((((這個時代都不是愛慕者寄的，都是想騙錢的詐騙仔qq
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