數位轉型行之有年，不過隨著這波疫情，卻也讓我發現多個企業在面臨數位轉型上，有一定的困擾。最簡單的說，遠端出勤、線上打卡這件事，就是近期企業最大的人事管理痛點，也是我認為首波需要被改善的企業管理問題。
為什麼企業需要使用軟體與系統？
我認為所謂的「軟體」或「系統」，創造初衷並不是讓個人或企業「完成」目標，而是更有「效率」的完成目標。
舉個最貼切的例子，我自認為自己已把 Word、Excel 及 Powerpoint 三大 Microsoft 辦公軟體運用得出神入化，只要運用得宜，台灣的中小企業完全可以用這三套搞定 CRM、專案管理、人資，甚至是財務等事宜。
但是，你有沒有想過，Word、Excel 及 Powerpoint 在效率、準確性與美觀性上，卻可能遠不及更為專業的軟體。你認為省下的人資系統費用，在機會成本的考量下，卻損失了更多營運動能。
因此，接下來的文章內容，我會討論幾家台灣市佔率較高的雲端人資系統，並剔除掉笨重、昂貴的 ERP 廠商。
雲端人資系統特色
在繼續看下去之前，以下所提及的幾家雲端人資系統，我都有使用過一段時間，如果以下形容詞符合你的企業現況和需求，那就試用看看吧！
各雲端人資系統優點
- 104 企業大師：便宜、知名大品牌、無導入費、有排班功能
- Femas HR：有排班功能，從飲料連鎖店到中小企業都有協助
- Swingvy：主打中小企業、可直覺操作、無導入費、用 App 就可以請款報帳、有英文介面
- Mayo：主打大型企業、供福委會整合員工相關福利、有排班功能
- Nueip：有排班功能、Line 打卡
各雲端人資系統缺點
- 104企業大師：服務較慢、介面不友善
- Femas HR：功能較多元複雜，需有人教學教容易上手
- Swingvy：非台灣品牌、功能簡單
- Mayo：價格不透明、不能試用、導入時間久
- Nueip：價格不透明、功能繁雜、導入時間久、沒有 App
雲端人資系統詳細使用心得
（一）Femas HR
官網的整體畫面很清晰，「免費試用」的按鍵與資訊都很清楚，不會進去網站後不知道要點哪才能試用；試用頁面也很體貼，除了可以自行選擇想試用功能之外，還會依照人數試算訂閱金額，讓我對費用有初步了解。
隨時免費試用，服務速度快！
送出「免費試用」申請後，很快就收到試用帳號的email，我先登入嘗試操作，每個功能都玩玩看，當然也有一些不太理解的地方，我就先不理它。鋒形科技的顧問會主動聯繫，簡單詢問使用心得、功能需求以及當前想解決的問題。
初次連絡聯絡的體驗還不錯，顧問了解我的使用情況後，進行簡單操作教學，也給了我一些建議，讓我再試用看看。整個過程很細心，不會有被推銷的感覺，後續相互留下聯絡方式，方便使用遇到問題時直接詢問。
系統隨時依法更新，不怕違規觸法！
聽說鋒形科技背後有一群專業團隊，會追蹤法規新訊，並準時於系統更新，讓用戶符合法規，不會因為沒留意到規定更新，而觸法甚至遭受高額罰鍰。舉例來說，近年最低工資與保險級距頻繁調整，鋒形科技會有專業團隊負責留意相關資訊，讓用戶隨時都在合法合規的情況下操作系統。排班功能也相當方便，若系統發現用戶安排班表與法規不符，會跳出防呆提醒，推薦餐飲、零售、服務及製造等多段班需求企業使用。
（二）Swingvy
Swingvy 的功能沒有其他人資系統多，但好處就是可憑直覺操作、輕鬆上手！我沒有靠業務協助，就可以完成大部分的事情。試用期間，業務和客服都滿關心我，也曾收到過幾次電話和幾封 email，看起來是滿誠懇的。
另外一個我很推的是，價格透明，不收導入費，直接上官網就能看到價格。此外，由於Swingvy 的主打 TA 似乎是中小企業，在整體功能設計上較無法符合大型公司。簡單來說就是該有的功能都有，可有可無的功能，好像大多數也真的都沒有的感覺。
補充一下，請款功能是其特色，目前滿少看到有人資系統還特別支援員工請款。英文介面也很完整，適合有外國員工的公司。
（三）Mayo（Apollo 阿波羅）
Mayo 不能試用，於是我只好跟朋友借了帳號試試。功能跟 104 企業大師差不多，但因為不能試用，碰到問題我也不知道問誰。打去客服還會問我是哪間公司，索性自己摸索。
他有個招募模組，是其他人資系統品牌沒有的。無意見看了網路的評價，好像不少既有員工和面試者的負評。詢問朋友，也有朋友反應遠端工作時，都要自己設定遠端上班，沒辦法在疫情期間有快速的調整。除外，若員工週三要調整上班時間，人資也要一個一個調整上班時間，沒辦法設定每週三都提前或延後幾小時，會花很久的時間！
另外，Mayo 也是興櫃公司，財報透明。布局東南亞蠻深，中國和越南都有其蹤跡。還有很多人資相關的服務，例如福委、招募、評量等等。可惜目前找不到任何價格資料，價格不夠透明，有點抖。
（四）NUEip
這家的功能就又更多了，多到有點眼花撩亂，不太有辦法自行把幾十人的資料放上去。試用期間有接到業務電話。價格是用報的（很傳統），網路上並沒有公開資訊，且需要另加導入費。亮點是可以用 line 打卡。聽過網路上說第二年會漲價。
他們有著很強的排班模組，適合餐飲業。功能多且很細，每個功能都有自己的步驟，要花多點時間適應。可串連第三方軟體，像是大家常用的 Line、Wechat 等等，相對來說彈性比較大。
（五）104 企業大師
就上面所羅列的雲端人資系統來看，104 企業大師顯然是最便宜的，價格更是透明，每人每月就是新台幣 60 元，還可以刷卡。
但當然，便宜的產品，服務相對就是慢一些，基本上不會有業務關切你的使用狀況，或回答你的問題，你如果使用上有問題，就是直接聯絡專屬客服（常找不到就是了QQ……）
使用者介面乍看不算複雜，但操作起來卻有一點！光是最基本的新增或離職員工，往往都要歷經好幾個步驟，得花很多時間。
（六）飛騰
直接跳過。因為有朋友說花了幾萬塊與三個月時間導入，還沒完成，就放棄了。
（七）棉花糖
填了試用，業務沒有理我。周遭也沒有朋友能借我帳號用，放棄。
雲端人資系統懶人包圖表
相信看了上文，應該還是有廣大的朋友表示霧颯颯吧！
因此，我也做了簡單易懂的表格，來給大家看看功能比較！
| 人資系統 | 104 | Swingvy | NUEip | Mayo | Femas HR |
| 遠端打卡 | V | V | V | V | V |
| 請假 | V | V | V | V | V |
| 薪資 | V | V | V | V | V |
| 請款 | V | V | |||
| 排班 | V | V | V | V | V |
| 招募 | V | ||||
| 績效 | V | V | |||
| App | V | V | V | V | |
| 英文介面 | V | V | V |
雲端人資系統其他功能比較
這邊也有其他功能，分享給大家參考！
| 人資系統 | 104 | Swingvy | NUEip | Mayo | Femas HR |
| 功能 | 中 | 少 | 多 | 多 | 多 |
| 價格 | 低 | 中 | 中 | 中高 | 中 |
| 導入費 | 無 | 無 | 有 | 有 | 有 |
| 20 人資料
導入時間 | 數天 | 半天 | 數週 | 數週 | 數天 |
| 客服速度 | 慢 | 快 | 快 | 慢 | 快 |
| UI/UX | 中 | 高 | 中低 | 中高 | 中 |
| 適合企業 | 通吃 | 中小型 | 通吃 | 通吃 | 通吃 |
| 試用 | 有 | 有 | 有 | 無 | 有 |
| 訂閱期 | 月 | 月、年 | 年 | 年 | 月、年 |
| 需簽約？ | 要 | 免 | 要 | 要 | 要 |
| 可自行操作
購買/訂閱？ | 可 | 可 | 不行 | 不行 | 可 |
雲端人資管理系統推薦與導入注意事項！
選擇一套適合企業的雲端人資系統，不但能讓企業管理上更加省時省力，也同時能夠落實企業主常提到的「禮遇員工」，我甚至建議在試用雲端人資系統的同時，也能讓員工一起參與，畢竟最常用的人不是老闆，而是這些員工呀！如果你想要讓企業管理上更加人性化、同時也訴求減少「工人智慧」流程，那就從現在開始使用雲端人資系統吧！
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