如果要經營餐廳，幾乎不能忽略Uber Eats 等外送平台的店家申請了，但是要怎麼做才可以增加 Uber Eats 的排名呢？想做實體店面行銷的您不得不理解這篇文章的細節！也歡迎有想申請 Uber Eats 店家的朋友，可以聯絡 Uber Eats 的業務代表 毓萱！可以協助全台灣的店家進行開店喔！
- 合作表單在：https://forms.gle/HnTcXZK9vDj73jG17
- LINE 聯絡資訊為：https://lin.ee/qe1mqkn
Uber Eats店家申請怎麼做？
超簡單三步驟，快速申請UberEats餐廳上架
- 填寫此申請表單，填寫後會寄出電子合約請您簽署
申請表單：https://forms.gle/HnTcXZK9vDj73jG17 - 繳交上架菜單(傳至 LineID:@728hphji ，或是點擊：https://lin.ee/qe1mqkn)
其中務必包含餐點名稱、售價及客製化選項，若需備註說明也請一併附上，以便菜單團隊能更快速的建置菜單。 - 預約拍攝時間
會請專業攝影師拍攝，五張人氣餐點照及一張封面照
完整Uber Eats店家流程如下圖：
合約寄送
當業務完成合作商家上線相關資料並建置於系統後，便會將合約寄至合作商家的指定Email，請務必到您的信箱確認合約，若合約沒問題後，即可回簽，以利後續上線流程進行。
提交菜單/預約拍攝
請將您欲在Uber Eats販售的餐點菜單提交給業務，或是進入管理後台透過提交上線資料頁面上傳，其中務必包含餐點名稱、售價及客製化選項，若需備註說明也請一併附上，以便菜單團隊能更快速的建置菜單
簽約後，Uber Eats也會為您安排攝影，總共拍攝六張照片，包含一張封面照及五張品項照，請從您所提交的菜單中挑選出五項人氣精選餐點進行拍攝。
專屬帳號創建
當Uber Eats收到合作商家所回簽的合約後，系統將會為您創建一組專屬於合作商家接單系統的帳號密碼資訊，範例：帳號 [email protected]， 密碼：8個數字及英文組合，
上線資料提交
首次登入管理後台，請至您的信箱收取歡迎信，並從信中連結進入管理後台（若不曾註冊過Uber帳號請先設定密碼）。首次進入管理後台請完成提交上線資料，包含：送出菜單、餐廳平台營業資訊及設定付款資料。
菜單建置/照片上傳
菜單提交後，相關團隊將開始建置；若已完成拍攝也將一併上傳您所拍攝好的照片。
平板寄送
若菜單已建置完成，將開始安排平板寄出，寄出後約莫2個工作天送達指定地點，請留意順豐物流電話。
上線接單
請儘早學習如何操作接單系統，收到平板後即可開機立即上線接單！
上線滿意度調查
最後，Uber Eats會寄送滿意度調查至您的手機及信箱，請您針對上線流程的體驗結果給予回饋或意見。收到您的回覆之後，我們將會於一至兩個工作天寄送合作商家所拍攝的照片至您的信箱，再請您確認。
Uber Eats店家費用怎麼算？
Uber Eats 的費用共分為以下三個
- Uber Eats上架費5000元
- Uber Eats平台每月租費500元
- 額外費用合作抽成費35%、營業稅2％（看店家有沒有要開發票）
外送平台抽成比較
上下游記者做了一張非常清楚的表單，包含FoodPanda合作費用和其他合作夥伴的計費方式，在此分享給大家！
2023 最新 UberEats 外送據點如下，可以進行參考喔：全台服務範圍與營運時段
使用Uber Eats好處？
Uber Eats店家好處有以下幾個
能夠透過系統得到客服支援
由使用 Uber 平台的合作外送夥伴外送，為顧客提供即時追蹤訂單功能，並在有客服問題時獲得 Uber Eats 客服支援。
提供顧客外帶服務
完全略過外送流程，讓顧客自行外帶他們的訂單餐點，而您仍可享有成為 Uber Eats 合作餐廳帶來的好處。
簡易訂單管理
控制台會顯示每份顧客訂單的狀態。此外，在可行的情況下，我們會在您成為合作餐廳後協助整合您現有的 POS 系統。
提供資料進行分析
- 依評價分類餐點
瞭解不同菜單餐點間的評價差異，據此調整菜單。
- 搭配必要資訊查看意見回饋
並排顯示訂單詳細資訊、顧客和外送員的意見回饋。
- 查看特定餐點的所有意見回饋
統整顯示所有顧客在 App 內針對特定餐點給予的意見回饋，並依日期排序。
- 查看整份訂單
可從評論或留言中直接拉出詳列餐點項目的訂單，瞭解完整的詳細資訊。
- 提高外送效率
查看外送員給您的評分與意見回饋，然後採取行動以利改善餐點遞交流程。
- 查看自家外送員工的意見回饋
若您是請自家外送員工處理 Uber Eats 優食外送，也可在此查看他們的評論。
Uber Eats 店家如何增加排名？
每個平台最複雜、最難懂的永遠都是他們的演算法
Uber使用其演算法為餐廳進行排名，該算法考慮了幾個不同的因素。
排名的目標是幫助使用者找到他們喜歡的食物，這取決於個人使用者的喜好。
每個人都會看到不同排名你知道嗎？
因此打開 Uber Eats 的 APP 時，每位使用者都會獲得完全不同的餐廳排名。
使用者往往更喜歡整體交付時間更快、評分更高的餐廳。
Uber 怎麼決定排名？
Uber官方提供可能有助於提高排名的兩種方法
- 減少餐廳的準備時間
- 確保菜單上的品項是適合遞送的高品質食物
國外實際發現的幾個提升Uber排名技巧
加快您的交貨時間
快速的準備時間和較短的快遞等待時間 – 因此，簡而言之，更快的交付時間 – 將提高您的應用內排名。送貨時間是在線訂購的關鍵因素，在這方面表現良好將幫助您在客戶和 Uber Eats 優食中獲得更高的分數。
提高轉化率
你可能在 Uber Eats 外賣平台上有很多頁面瀏覽量，但訂單不多，導致轉化率低。
- 規劃菜單呈現
策劃和優化您的線上菜單對於確保您的觀眾轉化為預訂者至關重要！
添加清晰的菜單項描述和有吸引力的照片，
若菜單項沒有很好地放置，請將其刪除或替換為另一道菜。 - 價格確認
驗證您的價格與競爭對手和店內價格相比是否合理。
簡化您的操作
盡快接受訂單很重要，避免取消訂單並確保您不會犯任何錯誤或忘記添加菜單項。
一流的表現將帶來更好的客戶評分和更高的 Uber Eats 排名。
外送平台中經常使用的其他排名指標分為三種：
- 接受率
- 取消率
- 平均訂單準確率
獲得精選
Uber Eats 還有一個“熱門精選”或“特色”輪播，通常分為幾個類別，如“推薦商家”、“你附近的熱門”、“當你現在餓了”……在這些部分之一中，可以快速提高您餐廳的知名度。雖然只有 Uber Eats 知道確切使用哪些指標來確定選擇哪些餐廳，但我們認為它是上述指標的混合體。
提供促銷
Uber Eats 還有一個特別優惠部分，通常是您打開應用或網站時看到的第一個部分。您可以提供一系列促銷活動，例如：
- 買一送一
- 首單立減 5 美元/5 歐元
- 訂單滿 25 美元 / 25 歐元免費送貨
- 訂單滿 20 美元 / 20 歐元即可獲贈飲料
當然，任何餐廳都可以決定提供特別優惠，因此通過優化的餐廳頁面和菜單來說服消費者仍然至關重要。
Uber Eats贊助廣告使用
不論您想吸引更多顧客，還是宣傳現有的優惠或常客獎勵方案，
贊助廣告都能提高您在首頁動態消息中的排名。
Uber Eats贊助廣告怎麼顯示
贊助廣告會顯示在首頁動態消息和搜尋結果中。
在首頁版位消息中，您的店面會在靠近頂部的地方出現，並顯示「贊助」標籤。
指定每週預算
每次顧客點擊您的贊助廣告時，我們就會向您收取費用；您隨時可以暫停廣告活動。
選擇出價金額
自動出價功能會隨時間調整，確保既符合您的預算又能同時保持競爭優勢。
另外，您也可以使用自訂出價來手動設定金額。
追蹤並最佳化廣告成效
深入分析您的贊助廣告表現如何，並視需要調整預算或出價。
如何使用Uber Eats 贊助廣告？
登入 Uber Eats 管理後台並前往「行銷」分頁，即可開始使用。
選擇目標對象、每週預算和出價方式，然後讓廣告上線。
檢視贊助廣告成效方式
我們可以登入 Uber Eats 管理後台來檢視贊助廣告的成效。
查看各種指標的確切資料，例如廣告帶來的銷售額、點擊次數、支出和平均單次點擊費用。
運用深入分析來最佳化您的行銷活動，這可能有助於提高銷售額。
Uber Eats電話
Uber Eats合作商家夥伴客服管道
若有任何即時問題，可以撥打：24小時客服專線：02-7741-4632#1
客服專線 僅受理商家即時問題（如商家即時訂單等）
其餘營運相關問題，可以使用 Uber Eats 商家專屬 24 小時線上客服 詢問！
- 客服信箱： [email protected]
- 菜單客服：[email protected]
- 帳務客服： [email protected]
- 平板廠商客服：02-77249362
想申請 Uber Eats 店家嗎？歡迎聯絡毓萱！
歡迎有想要申請 Uber Eats 店家的朋友，可以聯絡 Uber Eats 的業務代表 毓萱！
可以協助全台灣的店家進行開店喔！
- 餐廳業務代表：顏毓萱
- UberEats餐廳申請表單：https://forms.gle/HnTcXZK9vDj73jG17
- 聯繫電話：0908-002-880
- LineID：@728hphji
- Line連結：https://lin.ee/qe1mqkn
Uber Eats 推薦好友拿獎金計畫
如您是上線中的店家，有認識的親朋好友想了解 Uber Eats，歡迎推薦！
- UberEats餐廳推薦合作表單：https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScD_WpYolXnnHXe-BRUj00N3A4zvFALtoTUWNjZSZZJxwumZQ/viewform
常見Uber Eats問題
Uber Eats店家後台綁定教學
以下介紹Uber Eats店家後台綁定教學，希望對大家有所幫助！
- 後台網址：https://restaurant.uber.com/
- 後台帳號:您的私人信箱
- 後台密碼:與您UberEats消費者App的密碼相同
(如未註冊過，請至您的信箱收取歡迎信，並從信中註冊後台密碼，即可登入)
Uber Eats綁定銀行教學
為了進一步保障您的收款權益，Uber Eats 需要確保您於 Uber Eats 登記的收款銀行帳戶與已通過身份驗證的簽約方一致。勞請依據以下表格之商業/公司類型，確認您的 Uber Eats 收款帳戶資訊：
| 商業/公司型態 | 適用之收款帳戶 |
| 無使用統編之商家 | ・簽約負責人個人帳戶 |
| 獨資 | ・簽約商家行號/公司帳戶 ・簽約商家行號負責人之個人帳戶 |
| 合夥 | ・簽約商家行號/公司帳戶 |
| 有限公司 / 股份有限公司 | ・以簽約商家/母公司/總部名稱成立之公司帳戶 |
| 合作社 / 非營利組織 | ・以簽約合作社/非營利組織明稱成立之組織帳戶 |
| 其他 | ・以簽約商家名稱成立之行號/商業/公司/組織帳戶 |
Uber Eats發票資訊填寫教學
＊免責聲明閱畢後請打勾，最後按下送出便完成發票資訊設定，如填寫有誤，可隨時自行修改。
第一種：商家無統一編號
如您的營業額未超過台灣的加值型營業稅登記限額（每月新台幣8萬元），請勾選此欄。
第二種：商家有統一編號，但無需開立發票
如您的每月營業額超過新台幣8萬元，且無需開立統一發票(每月營業額未達(含)新台幣20萬元)，請填8碼統一編號，並請加勾此欄。
第三種：商家有統一編號，且有開立發票
如您的每月營業額超過新台幣8萬元，且有開立統一發票，
請填8碼統一編號。
Uber Eats 雙週收款時程表
每兩週匯款一次，款項於週一出帳匯款到您的指定銀行帳戶，而實際到帳日依據銀行處理時間為主。
最新時程表請點選網址：https://www.uber.com/zh-TW/blog/uber-eats-restaurant-partner-biweekly-calendar/
