銷售漏斗是每個企業都應密切關注的核心策略。它能幫助你系統化地將潛在客戶轉變為忠實顧客，確保業務持續成長。
建立你的銷售漏斗前先思考
第一步：定義你的目標客群
首先，你必須明確知道你的產品或服務是為誰而設計的。
花時間思考你的理想客戶是誰？他們有什麼樣的痛點、需求和偏好？當你鎖定目標後，才能制定出更精準的溝通策略。
第二步：規劃你的產品層級
銷售漏斗的核心在於提供不同價位的產品或服務，以滿足客戶在購買旅程中不同階段的需求。
如何建構完整的銷售漏斗
一個完整的銷售漏斗通常包含以下幾個層級：
- 免費資源（集客階段） 這是在漏斗最頂端的部分，目的是吸引大量潛在客戶。
提供有價值的免費內容，例如電子書、教學影片、試用版或線上研討會，能有效建立你的專業形象，並初步篩選出對你的產品感興趣的人。
- 入門產品（篩選階段） 這個階段的產品價格較低，是為了讓潛在客戶能以較低的門檻體驗你的產品或服務。
例如，提供進階版的資料、小額付費的線上課程或限時優惠，能幫助你篩選出願意付費的潛在客戶。
- 核心產品（主要變現階段） 這是你的主要收入來源，通常是高價值的產品或服務。
例如，個人諮詢、客製化方案、進階實體課程或訂閱制服務。這些產品的價值更高，解決方案更全面。
- 高階產品（深度連結階段） 這是漏斗的最底端，專為那些已經高度信任你的品牌，並願意投入更多資源的客戶設計。
這類產品的價格最高，通常提供獨家、一對一的服務或更深入的合作機會。
例如，訂閱制的線上課程平台，就可能採用這種分層模式：
- 基礎方案： 觀看部分免費課程。
- 進階方案： 享有所有課程觀看權限。
- 專業方案： 包含所有課程，並額外提供一對一的諮詢服務。
建立你的流量池
為什麼需要一個流量池？
你可以將流量池想像成一個免費的資訊儲存空間，例如：社群媒體群組、電子報訂閱名單、部落格或 Podcast。
這個渠道的目的是持續提供有價值的資訊，讓你的潛在客戶能隨時取用，同時幫助你篩選出真正對你的服務有興趣的人。
當潛在客戶在這個空間中感受到價值，他們會更願意進入你的銷售漏斗，成為付費客戶。
注意重點
很多人都以為只能有一個流量池，這是限制自己的思考。
一家公司可以有多個銷售漏斗，每個漏斗都可以針對不同的產品或服務，吸引不同的客群。
成功的關鍵在於，針對每個漏斗中的客戶需求，提供最適合他們的內容和產品。
問題：你目前經營的產品或服務，是否已經有明確的銷售漏斗了呢？