旅館業行銷該怎麼做呢?旅館業常見的行銷方式,都以OTA(Online Travel Agency, 線上訂房平台)、Google我的商家、KOL、部落客等等,但是對於這些店家來說,到底有哪些方式,才是真的適合他們去做推廣的呢?

SEO關鍵字操作是否適合旅館業?

最近有個客戶,當時我查了一下相關關鍵字,「網紅民宿」、「台中旅館」等等的關鍵字,就發現目前在首頁上的,基本上都是那種評比文,但是不會有任何的品牌想要讓自己的文章出現競爭對手的產品吧?

旅館業行銷方式

所以在這種狀況下,我推薦他用 Ranking 去撰寫相關文章,像是「台中一日遊」、「台中景點推薦」、「台中旅館推薦」等等的文章,因為這些文章需要累積,而對於搜尋引擎優化公司來說,若沒有相關文章,也會超難操作上首頁…

思考旅館業的整體狀況?

而且我們還是要考量一點,客戶目前的產業狀況是怎麼樣

這點其實不論是在哪個產業都很重要,我們都知道目前旅館業因為疫情的影響,收入銳減,所以我們在這個時候為了幫助到客戶,不要介紹給客戶太貴的方案(這可能會讓他們倒閉…),所以教會他們怎麼去用 Ranking 來操作 SEO 就很重要!

Ranking SEO 如何幫助客戶?

透過 Ranking 這個 SEO工具,可以幫助客戶做到幾件事情

網站SEO健檢

讓他知道他網站目前的狀況為何,有哪些地方需要修改的?

旅館業網站健檢分析

關鍵字搜索

讓他知道找關鍵字的時候,大家通常還會去查哪些關鍵字。

台中旅館業關鍵字查詢

SEO文案規劃工具

他就可以把關鍵字輸入進去之後,知道要怎麼樣寫好SEO文章,做好內容行銷,而所有格式也都會很清楚。

旅館業SEO文案規劃工具

競爭力分析

可以去觀察競爭對手目前的狀況、也可以追蹤自己目前的排名表現。

旅館業網站競爭分析

推薦行銷方式前,要確認「現在與理想」的差距!

理解客戶的營運狀況非常重要!

當然在銷售的過程中,你一定要站在的是客戶的立場。

像是介紹方案時,可以強調目前和理想值的差異:我們一般的方案,一個月至少要18,000,但因為我們知道旅館業現在因為疫情的原因,整個現金流比較危險,所以如果想要操作搜尋引擎優化的話,我們建議先買 Ranking 這個 SEO 寫作工具,一年只要$7500

可以先透過 Ranking 熟悉 SEO 的操作流程與撰寫文章,等到之後景氣比較恢復,還有哪些字想要攻佔 Google 版面時,可以再聯絡我們集客數據行銷為您服務。

 

旅館業網路行銷還有哪些可以操作呢?

渠道一:線上訂房網站與彙整式搜尋引擎

使用線上訂房網,這是非常重要的數位行銷管道之一。

僅僅將飯店放在訂房網的飯店清單當中,就是一個相當有效的行銷方式。全世界有52%的旅客會透過線上訂房網找到你的飯店,並有76%的網路訂單會這些網站完成。如果不使用這些平台的話,將會錯過許多的潛在客群。

更進一步,將飯店刊登在像是TripAdvisor, Google’s Hotel Finder或是Trivago這些「彙整式搜尋引擎」也會是個好方法。這種渠道單純提供一個簡易連結給旅客點擊,並不負責訂房的部分,這將會強化飯店網站在網路上的能見度。

但是這些渠道不能夠是你唯一在網路上出現的地方,畢竟大概只會有1%的旅客會在彙整式搜尋引擎點擊到你的飯店,而線上訂房網OTA大概6~9%。儘管如此,搜尋引擎及線上訂房網上的能見度仍然相當重要。

 

渠道二:打造自己的網站

當然,使用搜尋引擎及線上訂房網是需要收取傭金及手續費的,這將會減少飯店的利潤。

打造一個專屬於自己飯店的網站,並直接處理訂房業務,就不需要被收額外的手續費。

為了讓網站能夠發揮效用,網站還需要一個處理預約訂房的「訂房系統」,讓房客有一個自由舒適的訂房方式。

 

渠道三:手機與社群媒體

打造一個屬於飯店的社群媒體,全美國有22%的旅客會使用社群媒體尋找飯店訂房優惠,而這將是一個打造你與目標觀眾群雙向溝通/對話的機會。臉書能夠讓你透過他們的平台連結到自己的訂房系統,當然,要打造一個強大的社群需要一定的時間。但當未來行動網站越來越重要,這些投資都是非常值得的。

 

渠道四:維持直接下訂的方便性

「直接下訂」是指顧客能夠直接透過電話或是email下訂房間,與你的飯店互動。

透過這個訂房方式能過讓你掌握飯店與顧客的關係,並省去了其它的手續費。

即時且豐富的回覆也能夠讓顧客對於飯店產生好感,進而打造良好口碑。

 

渠道五:飯店仲介與旅行社

飯店仲介對於飯店的訂房/空房率來說是相當關鍵的一環。飯店仲介扮演旅行社與飯店的中間角色,他們能夠事先(以較低價格)提供一定房間數量給旅行社,讓旅行社直接賣給消費者。好好利用飯店仲介能夠讓飯店用Offline線下的方式直接賣給旅客。

旅行社把其他旅遊商品與你的飯店結合,包裝成一個全套的旅遊行程賣給消費者,而這些全套行程當然會有助於飯店的業績。不過這會是一個低利潤的操作,因為消費者在下訂這些行程時會希望有優惠折扣。即使如此仍非常建議透過成為套裝行程,因為這將會是很省事省力的曝光方式。

 

集客數據行銷可以幫忙旅館業的方式

Ranking 從集客式行銷公司起家,藉由 SEO 結合內容行銷,將內容推廣到各種管道來獲得更多流量;除此之外,也透過廣告來增加內容曝光率,各種方式相輔相成,讓內容達到效益最大化、提升品牌知名度與形象,內容行銷案例可以參考:SEO案例

以下則是集客數據行銷可以協助推廣的方式

  • 搜尋口碑優化:透過尋找外部媒體和部落客攻佔 Google 首頁
  • Google My Business:Local SEO, 五星評論
  • 尋找 KOL 宣傳:透過 KOL 介紹,可以大幅度增加曝光!

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