旅館業行銷該怎麼做呢?旅館業常見的行銷方式,都以OTA(Online Travel Agency, 線上訂房平台)、Google我的商家、KOL、部落客等等,但是對於這些店家來說,到底有哪些方式,才是真的適合他們去做推廣的呢?

旅館業行銷想找海外網紅嗎?歡迎洽詢:

如果大家是做旅館業有行銷需求,都歡迎洽詢 Kimi,以下為他的聯絡方式:

SEO關鍵字操作是否適合旅館業?

最近有個客戶,當時我查了一下相關關鍵字,「網紅民宿」、「台中旅館」等等的關鍵字,就發現目前在首頁上的,基本上都是那種評比文,但是不會有任何的品牌想要讓自己的文章出現競爭對手的產品吧?

旅館業行銷方式

所以在這種狀況下,我推薦他用 Ranking 去撰寫相關文章,像是「台中一日遊」、「台中景點推薦」、「台中旅館推薦」等等的文章,因為這些文章需要累積,而對於搜尋引擎優化公司來說,若沒有相關文章,也會超難操作上首頁…

思考旅館業的整體狀況?

而且我們還是要考量一點,客戶目前的產業狀況是怎麼樣

這點其實不論是在哪個產業都很重要,我們都知道目前旅館業因為疫情的影響,收入銳減,所以我們在這個時候為了幫助到客戶,不要介紹給客戶太貴的方案(這可能會讓他們倒閉…),所以教會他們怎麼去用 Ranking 來操作 SEO 就很重要!

Ranking SEO 如何幫助客戶?

透過 Ranking 這個 SEO工具,可以幫助客戶做到幾件事情

網站SEO健檢

讓他知道他網站目前的狀況為何,有哪些地方需要修改的?

旅館業網站健檢分析

關鍵字搜索

讓他知道找關鍵字的時候,大家通常還會去查哪些關鍵字。

台中旅館業關鍵字查詢

SEO文案規劃工具

他就可以把關鍵字輸入進去之後,知道要怎麼樣寫好SEO文章,做好內容行銷,而所有格式也都會很清楚。

旅館業SEO文案規劃工具

競爭力分析

可以去觀察競爭對手目前的狀況、也可以追蹤自己目前的排名表現。

旅館業網站競爭分析

推薦行銷方式前,要確認「現在與理想」的差距!

理解客戶的營運狀況非常重要!

當然在銷售的過程中,你一定要站在的是客戶的立場。

像是介紹方案時,可以強調目前和理想值的差異:我們一般的方案,一個月至少要18,000,但因為我們知道旅館業現在因為疫情的原因,整個現金流比較危險,所以如果想要操作搜尋引擎優化的話,我們建議先買 Ranking 這個 SEO 寫作工具,一年只要$7500

可以先透過 Ranking 熟悉 SEO 的操作流程與撰寫文章,等到之後景氣比較恢復,還有哪些字想要攻佔 Google 版面時,可以再聯絡我們集客數據行銷為您服務。

旅館業網路行銷還有哪些可以操作呢?

渠道一:線上訂房網站與彙整式搜尋引擎

使用線上訂房網,這是非常重要的數位行銷管道之一。

僅僅將飯店放在訂房網的飯店清單當中,就是一個相當有效的行銷方式。全世界有52%的旅客會透過線上訂房網找到你的飯店,並有76%的網路訂單會這些網站完成。如果不使用這些平台的話,將會錯過許多的潛在客群。

更進一步,將飯店刊登在像是TripAdvisor, Google’s Hotel Finder或是Trivago這些「彙整式搜尋引擎」也會是個好方法。這種渠道單純提供一個簡易連結給旅客點擊,並不負責訂房的部分,這將會強化飯店網站在網路上的能見度。

但是這些渠道不能夠是你唯一在網路上出現的地方,畢竟大概只會有1%的旅客會在彙整式搜尋引擎點擊到你的飯店,而線上訂房網OTA大概6~9%。儘管如此,搜尋引擎及線上訂房網上的能見度仍然相當重要。

渠道二:打造自己的網站

當然,使用搜尋引擎及線上訂房網是需要收取傭金及手續費的,這將會減少飯店的利潤。

打造一個專屬於自己飯店的網站,並直接處理訂房業務,就不需要被收額外的手續費。

為了讓網站能夠發揮效用,網站還需要一個處理預約訂房的「訂房系統」,讓房客有一個自由舒適的訂房方式。

渠道三:手機與社群媒體

打造一個屬於飯店的社群媒體,全美國有22%的旅客會使用社群媒體尋找飯店訂房優惠,而這將是一個打造你與目標觀眾群雙向溝通/對話的機會。臉書能夠讓你透過他們的平台連結到自己的訂房系統,當然,要打造一個強大的社群需要一定的時間。但當未來行動網站越來越重要,這些投資都是非常值得的。

渠道四:維持直接下訂的方便性

「直接下訂」是指顧客能夠直接透過電話或是email下訂房間,與你的飯店互動。

透過這個訂房方式能過讓你掌握飯店與顧客的關係,並省去了其它的手續費。

即時且豐富的回覆也能夠讓顧客對於飯店產生好感,進而打造良好口碑。

渠道五:飯店仲介與旅行社

飯店仲介對於飯店的訂房/空房率來說是相當關鍵的一環。飯店仲介扮演旅行社與飯店的中間角色,他們能夠事先(以較低價格)提供一定房間數量給旅行社,讓旅行社直接賣給消費者。好好利用飯店仲介能夠讓飯店用Offline線下的方式直接賣給旅客。

旅行社把其他旅遊商品與你的飯店結合,包裝成一個全套的旅遊行程賣給消費者,而這些全套行程當然會有助於飯店的業績。不過這會是一個低利潤的操作,因為消費者在下訂這些行程時會希望有優惠折扣。即使如此仍非常建議透過成為套裝行程,因為這將會是很省事省力的曝光方式。

旅遊業為什麼特別適合KOL、KOC行銷?

從口碑行銷談起,口碑行銷是什麼?

口碑行銷(WOMM,Word-of-Mouth Marketing),是透過社群媒體、論壇討論、部落客介紹、網頁評論等各式手段,讓消費者主動一傳十、十傳百,幫助品牌快速散播好口碑,讓你的品牌、產品廣為人知的一種行銷方式。

為什麼現在眾多品牌都開始推廣口碑行銷?

在資訊爆炸的時代下,消費者的購買歷程已由線性的需求、探索、評估、購買,轉變為「反覆探索、評估,再確定是否購買」的複雜歷程。消費者傾向藉由「他人的使用經驗」,如親友推薦、網路評價,或是KOL、KOC推薦、社團分享來確定產品的評價,進而決定是否購買。因此,以往傳統廣告的曝光方式,不一定能夠帶來實際的轉單,但透過口碑行銷,品牌可以持續在消費者的購買決策階段重複出現、促進購買。其中近年來最受品牌親睞的就是KOL、KOC行銷,尤其以中小型的KOC帶貨能力更強,因為收費較低最能擁有較佳的效應,成為品牌主爭相合作的對象。

為什麼旅遊業特別適合KOC行銷?

  1. 旅遊是一種基於體驗性的產品,因此在過程中體驗的氛圍感覺很重要,消費者通常會根據他人的推薦和經驗來決定旅遊目的地和酒店。旅遊類KOC往往有充分的旅遊經驗,知道消費者在乎的體驗與需求是什麼,在拍攝及介紹時,知道如何放大產品的特色,往往容易抓著粉絲的心。
  2. 旅遊產品的銷售通常有較長的購買周期,消費者在決定之前會進行充分的考慮和比較。反覆地透過網路的分享文、IG打卡介紹會增進消費者印象,誘發購買的意願。
  3. 部分旅遊產品的銷售通常有較高的購買門檻,消費者會對購買願景進行充分的思考。比起品牌自身的廣告文,KOC的推薦和經驗分享會被消費者視為寶貴的參考指標,更能幫助消費者更輕鬆地作出購買決定。

旅宿業者一定要懂的海外網紅行銷優勢

飯店業者在缺少回購的情況之下,只有台灣市場絕對無法滿足客源,想要快速拓展客源、累積口碑,找對行銷使力點很重要,海外的網紅行銷是非常好開啟海外客源的方式之一,他們有什麼優勢呢?

旅遊部落客

有效媒合適合的國外旅遊部落客,透過大量網紅傳播內容,輕鬆觸及難以進入的海外客源,讓想來台灣的旅客認識你的店家。

專業圖文介紹

網紅為旅店打造專屬內容,文章細節溝通,幫你正確傳達想要內容,借助粉絲經濟,創造品牌知名度。

有效曝光率

由於外國網路上對台灣的資訊量少,透過精準的關鍵字建立及多位網紅介紹,讓文章攻佔搜尋引擎前段排名,增加曝光率。

粉絲信任度高

網紅本身為旅遊專業部落客,只要提供非熱門時段給網紅進行實際體驗,持續創造與累積網路曝光,提升粉絲信任度。

想要自己找海外的網紅合作難度有多高?

很多人都想要自己找海外的網紅合作,可是常常會碰到以下三個問題

  1. 沒時間研究適合的網紅
  2. 語言不通導致服務不周
  3. 專案品質,難以控管

因此找專業的團隊來協助,變成可以節省大家很多時間的一點!

旅館業行銷

Daione 可以提供什麼服務

360度全面包圍的口碑推薦,為品牌建立海外知名度,請在地人推薦最有效!

Daione 透過跨境網紅行銷,讓全世界的商家有機會從國外紅到國內,變成遊客必訪旅遊商家。

自 2019 年 7 月開始,我們透過專案與行銷工具搭配,總共累計與臺灣、泰國、韓國,超過300間企業客戶,達成每月配對超過 50 件跨境行銷案件。

Daione的目標:協助旅館業行銷變得更簡單!

我們的目標是,協助旅遊業者打破無法直接跨境行銷的困境,為品牌拓展海外客源,也藉此讓更多外國人認識在地特色品牌。根據消費者路徑規劃行銷策略,在最合適的時機點建立最合適的行銷溝通訊息,得有效掌握與接觸目標TA,我們以操作中小型網紅行銷為核心,為品牌佈局台灣及海外客源,擴大海外知名度,在當地建立網路聲量與討論度。

方案類型 跨境網紅行銷 跨境網紅踩點 網紅旅宿分潤
網紅國家 香港、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國 日本、韓國、新加坡、馬來西亞 台灣
網紅數量 5-40位 5人/10人 50-200位
粉絲人數 10,000-50,000人 10,000人 5,000-50,000人
合作費用 5萬以上(專案計價) 6萬-24萬(專案計價) 基本費用 + 訂單抽成
備註
  1. 合作費用將根據網紅人數/粉絲條件進行調整
  2. 若網紅國家不在上述選項,可另外詢問
  1. 合作費用將根據網紅人數/粉絲條件/地點進行調整
  1. 合作期間以一年為基本單位,抽成比例會隨時間調降

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