BNI導師協調員制度介紹:什麼是BNI導師協調員?導師系統重要性為何?

為何要參加培訓?如果你想把公司做好,就需要培訓;如果你想把公司做大,就需要做到培訓的培訓(培訓能夠培訓人的講師)BNI的核心不是交朋友,而是來擴大自己的生意,而透過導入導師系統,可以壯大自己的生意,以下介紹 BNI 導師制度,希望對大家有所幫助!

 

什麼是BNI導師?

導師(Mentor)通常會是一個熱情,積極,熱愛團隊,對BNI有良好理解的人。

  • 幫助新成員了解 BNI 基礎知識,並成為該分會的一員
  • 在入職一週內與每個新成員一對一完成
  • 使用 BNI「會員成功手冊」作為一對一的基礎

 

為什麼要做導師系統?導師系統重要性為何?

透過導入導師系統,我們可以協助新會員達成以下五個事項。

  • 協助新會員融入分會
  • 讓新會員正確使用 BNI 系統讓 BNI 的新會員有方向
  • 協助新會員確立在 BNI 的目標
  • 協助新會員成為綠燈會員
  • 教導新會員使用導師系統,進而可以進行傳承

 

會員成為導師對分會的好處有什麼?

透過協助會員成為導師,對於分會有以下四個好處:

  • 增加信任與減少溝通成本
  • 增加引薦單數量與金額
  • 增加會員的留存率
  • 讓新會員認同付出者收穫

BNI導師協調員是什麼?

導師系統培訓何時該導入?

在分會成立的第一階段,我們的目標應該放在「董事」與「大使」,而這階段的目標,是協助「導師協調員」建立順暢且有產值的導師系統。

在分會成立的第二階段,目標則放在教「導師」使用「新會員護照」&「導師八週教材」,帶領新會員進入並使用 BNI 系統,而這時就會需要「導師協調員」進入。

 

導師協調員的職責是什麼呢?

導師協調員(Mentor Coordinator)負責的是協助導師教導新成員的方向。導師協調員為尋求幫助的成員提供幫助。 監視指導者和受訓者的進度,並且同意遵守並執行BNI道德規範,政策和程序。

新BNI會員入會流程

導師系統的建構流程

  1. 如何挑選導師

    1. 從綠燈會員和相關意願開始。
    2. 激進他擔任導師的動機:擁有高的 VCP 並能夠精進系統
  2. 訂定導師規範

    1. 設立規範:透過確立明確的規範,可以進行第一次的篩選,進而讓我們減少更多的磨合。
      1. 維持綠燈
      2. 一定要完成導師培訓課程
      3. 輔導狀況回報
    2. BNI 最辛苦的事情:大家都是老闆。
      1. 老闆會有一種心態:「為什麼我要聽你的呢?」
      2. 老闆很難做到「回報」跟「求救」,因此容易造成商會上管理的困難

 

導師系統的輔導進度

整個輔導進度的核心,在於要「夠快」,而不是要求「完美」才出去。

「快」跟「品質」,我們要讓「快」先行,「品質」再去跟上,像 1on1 表單,先有雛型就可以先讓大家出去一對一了。

  1. 最初的階段

    1. 提示 3 天內登入 BNIConnect
    2. 教內,外部薦區分/引薦單及感謝單填寫
    3. 協助報名 MSP
    4. 加分會各群組
    5. 提供 4 張一對一表格,請新會員先填概況表及對談表
    6. 請新會員先閱讀『會員手冊』及『新會員護照』
  2. 『新會員護照』培訓,並回報導師協調員

  3. 先讓導師跟新會員做 1 對 1 完成後,再開放新會員跟其他會員做 1 對 1

    1. 也有些嚴謹的分會,會有以下的兩種操作方式
      1. 讓新會員先跟 3 名導師做完 1on1,才會開放給其他會員做 1on1
      2. 讓導師先跟新會員進行 1on1,之後會直接丟到領導團隊群組,跟領導團隊們做 1on1
  4. 請新會員跟進『導師八週』課程

  5. 第 1 個月:關懷系統熟悉度

  6. 第 2 個月:驗收系統使用度,並回報導師協調員

  7. 第 3 個月:檢核紅綠燈指標,提出優化方案

檢核與調整

每個組織都會有需要檢核與調整的部分,在 BNI 裡頭也是,以下提供六項檢核與調整的標準。

  1. 新會員訪談

    1. 一個導師協調員是否要帶新會員呢?
      1. 答案是不一定,但 Julia 建議每個會期也都親自下去做輔導,來去增加輔導的手感。
    2. 理解新會員的狀況,以瞭解導生目前的教育狀況,像是問「MSP 是什麼」、「是否有做一對一」,可以理解「與合理的進度是否有落差」?
  2. 導師回報

    1. 導師固定要用表格作回報
    2. 導師會議多久要開一次?
      1. 建議每個月的第四週例會結束後,要開導師會議。
      2. 討論輔導狀況
  3. 新會員紅綠燈檢視

    1. 新會員最慢三個月要上綠燈,如果兩個月內上去是最好的。
  4. 保留率檢視

    1. 整個分會的保留率都要檢視。
    2. 一年以內的分會還看不出來,一年以上導師制度就會大幅度地影響保留率。
  5. 優化方案

    1. 協調員與導師要提供優化方案
  6. 檢核現有導師,培育種子導師,壯大導師團隊

    • 若導師不合格該怎麼辦:先與導師溝通
      • 討論現狀:跟導師說希望改善的點與希望改善的期限
      • 若沒改善:更強烈的溝通,再度要求改善期限
      • 進行汰換:「您是否要先當回普通會員,因為您的工作比較忙?」
    • 導師協調員教育如何培訓新導師?
      • 導師協調員透過帶導生可以關注幾件事:
        • 不是單純帶導生,更是要把他們帶成導師。
        • 讓種子導師觀摩你怎麼帶的,進而把他磨練成導師。
          • 培訓準導師:培養準主管的概念,進而讓有人可以隨時補位。
        • 要創造一種氛圍:能當領導團隊是他賺到。

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庭宇(Tingyu)

庭宇(Tingyu),畢業於台灣大學。在中國、日本、台灣等地擔任過 PM, Marketing, CEO 等各種職位,現在在集客數據行銷擔任 BD Manager。沒事時會寫寫歌、滑滑雪、彈彈吉他、看看書。

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