在協助電商品牌主經營團購時,常會跟許多的團購主(俗稱的團媽)進行合作,常常會提到她們每天都要花很多時間,在處理訂單問題。

特別是那種銷售會特別好,一堆客人留言+1,還要找商品,找廠商,談分潤價格、跟小團購主或客人介紹產品,然後又要處理每個人的私訊問題,很常沒有時間去處理相關訂單,詢問有沒有好用的團媽系統,或是推薦的整單系統等等。

團媽系統推薦哪一家呢?

我自己看過最多獨立廠商使用愛迦資訊的「愛+1 社群訂單系統」,但是今天同時也比較其他幾家,希望對想了解團媽系統比較、整單系統比較的朋友,有所幫助,也跟大家說最常使用的一些小技巧!官網連結歡迎點擊這邊!

團媽系統推薦原因為何?

在進入詳細的團媽系統推薦文之前,想先跟大家討論為何團購主都會需要一套這樣的整單系統,來去協助處理工作事項。其實目前有非常多的系統可以處理我們手上的雜事,像是我們可以用工作分配管理系統 Trello,Asana;公司內部資訊平台 Slack,Teams 等等,都可以處理早期溝通效率不彰的問題。

整單系統幫助團購主可以專注在重要的事情

而一套好的團媽系統(整單系統),可以協助團購主不用分神處理很多行政上的事物,可以專心跟客戶保持良好的關係;尋找適合的夥伴廠商進行合作,所以這也是為什麼我想要撰寫這篇文,介紹整單系統的原因。

團購系統一覽表

整單系統能幫助團媽解決哪些問題?

主要我看到的優點分為5點:

  • 協助訂單整合

    團媽通常不會只有一個平台,舉凡運用FB社群、LINE等社交平台經營團購者,都屬於「社群團購」的一環。但是那麼多平台根本沒時間一一的去管理!所以這時,可以不用人工,而透過系統機器人,將販售商品下方的留言或私訊全部蒐集起來,甚至包括後續的 訂貨,到貨,庫存的管理,到最後的結帳結單,都交由系統全面化處理, 那對於團購主來說優勢就會大很多!

    不論是開團時間、進貨量還是促銷活動,都可以花費更多時間處理!而不會光整理留言,整理訂單,就整理到天荒地老,花去了幾乎所有的時間!

    Facebook整單系統
    機器人會自動協助匯入留言進入系統
  • 協助到貨通知

    好的團媽系統還會協助到貨通知,跟客人說哪些商品到了,不需要團媽自己一個一個去通知。有這樣的整單系統我們就不用自己再去一個個客人通知,一個一個廠商的催,只要有整單系統本身的提醒,我們就可以很清楚每個商品團購的狀態,像是哪些貨品還沒有出貨、退貨訂單有哪些。

    而客人也自動收到貨況通知,譬如: 面交客人收到到貨通知,就自己前來取貨,不需要團媽一一通知,對於團購主來說都可以省下很多時間!

  • 協助客戶服務

    因為團購主本身的太忙碌了,不光是跟廠商對素材、還要處理每個人的私訊,像是這個品項還有沒有別的顏色、這個好不好、這個小朋友可不可以用等等各種一般人難以想象的訊息,所以有一套團媽整單系統,其實可以大幅度地縮小團媽們處理行政工作的時間!將與客服的服務做得更好!增加更多的回購!

  • 協助商品篩選

    團購社團能長久運作,擁有良好的「貨源品質」絕對是關鍵要素。剛開始擔任團媽時,每個人都需要花很多時間瞭解想引進的商品產業,整體運作、產品特色、銷路……等,擁有對該產品的基礎知識後,再洽談廠商。如果我們要把很多時間拿來做整單,不僅麻煩,更花費我們賺更多錢的機會!

  • 協助互動維繫

    好的團媽系統,甚至可以做到協助互動維繫的訊息,像是可以幫會員做到分級,知道有哪些會員是有效的,那些會員是超級 VIP 等等,而對於不同等級的會員,我們就可以達成分眾行銷的效果。把特殊的福利給最挺我們的那些人,並且給予新會員更多的誘因讓他習慣在我們這邊購買!
    愛+1團媽系統

市場上的團媽整單系統比較:

以下為市場上常見的團媽整單系統,直接以表格的方式呈現給大家,希望對於在搜尋團媽系統的朋友有所幫助!!

愛+1 Buy+1 樂樂Buy
社群 臉書, Line 臉書,Line,TG 臉書,Line
社群數量 可多社團,多賴群整單 個別社群收費 (FB,Line分開計費) 不明
客人免登入抓單 Y N N
客人專屬App Y Y N
機器人客服 Y(FB,Line,App) Y(FB,Line,App) Y(FB,Line)
自動對帳 Y(另包含免費的透過上傳明細快速對帳) Y Y
金流串接 Y(支援第三方金流) Y(支援第三方金流) Y(支援第三方金流)
物流 三大超商; 好賣家,賣貨便 三大超商 三大超商
費用 990/月 1290/月 830/月

團媽整單系統比較重點

市場上有許多不同的團媽整單系統廠商,通常我們除了價格以外,建議要比較以下項目

  • 有支援哪些平台

    有支援哪些平台對於團購主來說非常重要,因為如果自己所熟悉的平台沒有支援,那就等於把錢白白丟進水裡面了!

  • 系統是否穩定

    如果系統不穩定,常常會發生有人留言+1,結果機器人卻沒蒐集到,導致之後客訴的狀況。為了避免這樣的問題,一套穩定的團媽整單系統就會非常重要!

  • 是否可自動對帳

    最可怕的事情就是在忙碌完後還要手動對帳,雖然自己紀錄賺到多少錢很開心,但如果每一筆都要自己對帳可能會花費很多時間!所以一套好的整單系統,若可以幫我們省去對帳的時間,我們就有更多時間可以好好放鬆休息了!

    整單系統介紹
    愛+1整單系統可自動對帳
  • 團購系統是否有完整教學

    「如果沒有教學絕對看不懂系統在幹嘛」,我相信大多數人一定都跟我有同樣的困擾!!!但是 愛+1 平台有提供很完整的系統教學,包含一對一的講師遠端教學,影片部分的教學,文字部分的QA問答集教學,所以我覺得對大家來說都非常有幫助!

    團媽系統比較
    團媽系統教學

    甚至也有常見 FAQ 問答集!

    團購系統教學
    整單系統的 FAQ 超方便!

愛+1社群整單系統特點介紹

全方位自動通知客人功能服務,避免掉單!

愛+1社群整單系統具備全方位的自動通知客人功能,包含臉書私訊、Line、客人專屬的App等等。透過App通知,就能夠避免臉書或Line平台上的限制,導致客人沒有收到通知(也就不對讓團媽收不到錢!!!)

批次自動對帳功能,減少人工成本!

而「批次自動對帳」功能,除了傳接第三方金流的自動對帳外,愛+1也有提供透過匯入銀行交易明細,就能由系統平台自動分析帳務,減少人工成本,加快整單效率。

團媽系統推薦:愛+1社群整單系統

以上是關於團媽系統的一些心得分享,擁有「線上整單系統」能讓你的團購事業經營得更加順利!【愛+1社群整單系統】首創客戶免登入抓單功能,讓你省去人力對單麻煩,降低漏單機率。此外,全台獨家的「LINE個人voom文章,[email protected]官方voom文章整單服務」,採用領先業界智慧AI功能,讓顧客使用LINE也能輕鬆下單,大幅提升轉單成效。

延伸閱讀

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。