很多人都會思考各種業務銷售手法，希望可以順利跟客戶成交等等，但今天拜訪的一個客戶，再度提醒我對於積極和專業的重要性。
客戶背景介紹
這個客戶，是一個還蠻常見的創業老闆類型，就是在原本的公司上班許久，已經理解各種業務流程，在經過多年歷練後，自己出來代理其他品牌的創業者。
業務銷售出身的老闆特色為何？
這種當過多年業務，後來出來當老闆的特色，就在於他們很清楚整體的業務流程與開發方式，也因為在產業待的資歷夠久，所以有自己的客戶群。
然而，行銷上會需要協助
但也正由於常處在業務第一線，所以在行銷技巧上面，跟專業行銷人員相比，會不太清楚操作的細節面。
因此，在面對這種客戶時，若我們真的想要幫助他，不能夠「客戶說什麼，我們就提供他認為他需要的東西。」而是要把其他種行銷方式的好壞都一併做介紹，做成不同的方案與表格，最後讓他選擇目前最適合自己公司的。
跟業務銷售手法相比，專業更重要！
除外，這種客戶會很希望了解整個操作的細節，可能是本身就做過業務的緣故，所以對於所謂的業務話術，他們會特別的清楚。
這時就會特別考驗我們的專業性，因此在細節和作業流程的介紹上，要注意需要介紹特別的完整，而不是以「我們公司有什麼特別技術」或是「公司人員都很專業」這樣去草草帶過。
用業務本身的專業知識說服客戶
面對這種客戶，會需要以一個專業技術操作人員的方式，跟他們完整溝通
- 每個流程會做些什麼
- 什麼時候會交付那些事物
- 如何檢視成果
做事要比他更積極！
面對業務出身的客戶，我們也需要保持比平常更積極的態度去面對，因為每個好業務都會有自己的一套高標準，我們必須比他想像的更好，像是
- 收到電話後立刻進行約訪
- 聯絡客戶前先理解對方的產品
在種種業務的相處應對上，我們都很需要把這些細節處理完整，才有可能與對方進行下一階段的合作。
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