新冠疫情的影響下，不論是講師或原本在學校教學的老師，都開始轉往線上課程。但面臨這個全新的挑戰，課程設計該如何處理、又有哪些常見的問題呢？以下分享過往的線上課程操作與學習經驗，希望對大家有所幫助！
常見線上課程的3大問題
在線上課程的學習時，學生常常有3大問題是我們值得注意的：
- 需要大量實作與反饋：若沒有回饋很容易就放棄
- 學習時間比較長：因為學生會自行尋找自己有空的時間上課，會比我們預計的時間還長。
- 學生容易有挫折感：在線上無法即時提問，學生容易感到挫折。
課程設計理念：提供安心感
為避免以上的3種狀況，我們應該一開始就盡可能讓學生放心，以下有幾個方式可以提供給各位：
- 聯絡方式：若學生需要幫助，讓他們知道如何聯絡我們。
- 表達善意：讓學生知道我們經常在網路上，而且我們很樂意傾聽。
- 隨時回覆：讓學生知道，他們若對課程有任何問題或疑慮，都能短時間內得到回覆。
- 交流社群：創建一個線上交流區，讓學生可以自由地討論。
- 自我介紹：講師可以先張貼自己的介紹和照片，再協助學生做自我介紹，讓大家熟悉系統使用
- 模擬公告：在線上社群並且通過模擬公告的消息，讓學生熟悉回覆方式，讓他們感到自在。
線上課程設計原則
以下為我在規劃課程時常注意的4大原則，可以確保同學在學習時不會容易感到無聊。
設定階段性目標與明確產出
線上課程應該要設定明確的階段性目標與產出，可以幫助學生在「正式上課前有明確期待」與「完成時可以獲得成就感」。
實際作法可以如下設定：
- 最小概念：
每個單元或每個章節，透過「最小概念」與「模組化」的概念，讓學生容易吸收。 - 為課程設定目標：
思考在課程結束時，我希望我的學生能夠學到什麼？ - 設定技能目標：
在課程結束後，學生能完成什麼來與上課前的自己比較？例如產出文章、寫好一首爵士樂曲。 - 線上課程設計模式：
課程設計大綱要由淺入深、循序漸進。透過思考課程設計流程的規劃，來幫助學生可以逐漸進步。
增加回饋
反饋有助於學生了解自己的長處與短處，並讓他們有時間在後續作業到期前，提出問題和尋求幫助。而這也是線上課程的一大優勢：實際得到學生的回饋，並提供即時輔導。
而為了回饋這樣學生，我們也應該讓學生在提交作業後的一週內，得到其作業的反饋，實際做法可如以下：
- 提供作業，並跟同學說我們什麼時候會回覆
- 在每個小單元結束後，透過小測驗進行即時回饋
- 在每個章節結束後，提供比較大的章節回顧測驗
協助學生維持動力
每個學生學習的動機都不太一樣，出不可以區分成以下兩種：
- 內在動機：有些學生的動機是想找學習資源，並實際練習與應用他們所學到的知識
- 外在動機：有些學生則需要受到外在激勵、或是得到證書以面對職涯發展等等。
在傳統的課堂中，透過課堂作業與教師的實際回饋，通常是足夠的外在動力。然而在網路上，如果作業沒有被收集或評分，有些學生就會直接跳過作業撰寫，而延伸資料更容易被忽略，即使這些資料是能夠幫助到他們的。實際做法可如以下：
- 鼓勵學生互動
- 提供自我設定的目標：
讓學生留下自己想要帶走的收穫 - 設計比較感：
透過小活動，讓同學理解目前自己贏過多少人。 - 組織學習社群：
讓更多學長姐可以協助新上路的新手。 - 進行表單回饋：
理解學生對該單元的感受，收集學生對於什麼有效、什麼無效、如何改進線上課程或相關資源的反饋。 - 每週學習回顧：
讓學生知道這一週的學習進度，能夠坐下週的課程規劃與安排
創造不同的互動體驗
常見的線上課程，可能都只有影片，而影片也只有使用投影片與講師的口述。但我們可以透過以下的幾種方式，以有趣的課程設計，來增加線上課程的豐富度：
- 學習中使用不同的體驗：
透過穿插交互體驗、影片、文章，讓學生有不同的學習方式，像是下圖就有圖片和點擊的互動體驗。 - 課程中安排小遊戲與競賽：
讓學生不會因為重複的模式而無聊 - 線上互動：
透過固定安排直播，解釋常見問題與解法，讓學生得到完整回饋
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